Conditions
  • Vous avez un niveau 3ème
  • Titulaire du permis de conduire français ou européen
  • Pas de limite d’âge

Pourquoi choisir cette formation?

Cette formation vous permettra d’appréhender le travail en équipe mais aussi d’être autonome et d’apprécier la relation client. Elle vous permettra d’avoir le sens de l’organisation et de la rigueur et d’acquérir un titre professionnel reconnu de niveau 3 (équivalent CAP).

 

Pendant 9 mois, vous serez formé à un métier en constante évolution où vous développerez des compétences aussi bien dans le domaine de la livraison que dans les domaines des services et de la relation client.

La formation en détails

Programme

Enseignements professionnels et théoriques:

  • Manutention, conduite et livraison
  • Prévention sécurité environnement
  • Relation client, vente et posture professionnelle
  • Expression orale
  • Environnement services-courriers-colis
  • Organisation d’une tournée (préparation, prise en charge, distribution et retours)
  • Règles de distribution, réglementation et standards de service aux clients
  • Nouveaux services de proximité
Votre Alternance

Rémunération :

Sous contrat d’apprentissage : entre 890€ et 1542€* brut en fonction de votre âge

Sous contrat de professionnalisation : entre 1140€ et 1521€* brut en fonction de votre âge

 

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation

 

Rythme :

Un cursus en alternance de 9 mois qui comprend 6 semaines de formation théorique réparties sur l’ensemble de la formation.

 

Phases d’immersion professionnelle :

  • Découverte – 1 mois : entretien d’accueil avec votre tuteur et maître d’apprentissage, découverte de votre centre de distribution, intégration dans l’équipe de facteurs, découverte du métier de facteur
  • Apprentissage du geste professionnel – 3 mois : apprentissage progressif des différentes missions du facteur, appropriation des produits/services et de la démarche de la relation client de La Poste
  • Autonomie contrôlée- 5 mois : réalisation de tournées de livraison courrier/colis, promotion des produits et services
Votre admission

Pré-requis :

  • Être éligible au contrat d’apprentissage* (moins de 30 ans à la signature du contrat) et/ou de professionnalisation (pas de limite d’âge, être demandeur d’emploi)
  • Justifier d’un niveau brevet des collèges
  • Être titulaire du permis B (au plus tard le jour de la signature du contrat)
  • Justifier d’une expérience professionnelle de 3 mois minimum (stages et jobs d’été inclus).

 

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés

 

Déroulé des admissions :

  • Présélection des dossiers en commission pédagogique
  • Entretien physique avec un jury constitué des membres de Formaposte et La Poste
Métier visé

Facteur (H/F)

 

Le contexte :

Au sein d’une plateforme de distribution de courrier/colis, le (la) facteur(trice) prépare et distribue le courrier et les colis auprès d’une clientèle de particuliers et d’entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Avec l’évolution de l’offre du Groupe La Poste, le facteur est également amené à proposer des services de proximité auprès des clients.

 

Les missions :

  • Vous distribuez courriers et colis quotidiennement ;
  • Vous réalisez des services de proximité en assurant une relation client de qualité ;
  • Vous êtes en charge de promouvoir les offres du Groupe La Poste ;
  • Vous réalisez, en sécurité, des livraisons ponctuelles ou régulières avec un véhicule utilitaire léger pour des particuliers ou des entreprises, vous adaptez l’organisation de la tournée en fonction des contraintes et vous adoptez une attitude commerciale lors de la livraison ou du dépôt ou lors des enlèvements de marchandises.
Conditions
  • Vous avez un niveau 3ème
  • Titulaire du permis de conduire français ou européen
  • Pas de limite d’âge

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