Vous cherchez une formation rémunérée dans le sud-est de la France ? Trouvez votre voie avec les parcours de Formaposte. Vous êtes attiré par la relation client à distance ? Découvrez dès maintenant notre formation pour devenir chargé de clientèle à distance.
Qu’est-ce que le métier de chargé de clientèle ?
Le chargé de clientèle est l’interlocuteur privilégié des clients d’une entreprise. Que ce soit dans une agence, par téléphone ou en ligne, il accompagne les clients dans leurs démarches, leur propose des solutions adaptées et veille à leur satisfaction. Il joue un rôle clé dans la fidélisation, le développement commercial et l’image de l’entreprise.
Ce métier demande de bonnes capacités d’écoute, de communication, de gestion du stress et une vraie appétence pour le contact humain. Il peut être exercé dans des secteurs très variés : banque, assurance, énergie, téléphonie, services publics…
Votre formation en négociation
Formaposte vous propose une formation très complète alliant cours théoriques approfondis et immersion en entreprise pour vous préparer au métier de chargé de clientèle à distance. Inscrivez-vous au BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client ou BTS Banque chargé de clientèle à distance et ouvrez-vous les portes d’un poste qui vous correspond.
Vous êtes d’un naturel sociable et avec un vrai sens de la rigueur et de la pédagogie ? Le métier de chargé de clientèle pourrait bien être fait pour vous ! Formaposte vous enseigne les techniques de vente et de négociation nécessaires à la pratique de ce métier. Mettez en pratique vos connaissances directement en entreprise et développez votre expérience efficacement et rapidement.
La formation vous forme à :
- Gérer une relation client de manière personnalisée
- Mener des négociations commerciales
- Utiliser les outils digitaux pour interagir efficacement
- Travailler en équipe au sein d’un service client ou commercial
Lors de la formation en alternance, vous êtes rémunéré(e) et directement intégré(e) dans une agence du Groupe La Poste. Vous bénéficiez d’un accompagnement pédagogique, d’un tuteur professionnel et d’une expérience terrain valorisante. Un vrai tremplin vers l’emploi !
Devenir chargé de clientèle à distance
Devenez un communicant professionnel aguerri grâce à Formaposte. La formation de chargé de clientèle à distance vous permet d’acquérir une vraie maîtrise des outils informatiques utiles à l’exercice de votre métier. Familiarisez-vous avec les produits et services de La Poste, et mettez à profit les enseignements économiques, juridiques et organisationnels de l’activité bancaire pour orienter au mieux vos clients à distance.
Votre alternance rémunérée vous permet une vraie stabilité dans votre vie professionnelle et personnelle. Les formations proposées dans le sud-est de la France par Formaposte sont un tremplin idéal vers la vie active, en vous initiant à des métiers qui vous ressemblent dans un environnement adapté à votre rythme et à votre parcours. N’hésitez plus et inscrivez-vous dans un cursus Formaposte !