Enseignements généraux :
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère (Anglais)
- Relation client et négociation/vente
- Relation client à distance et digitalisation (e-commerce)
- Animation de réseaux (distributeurs, vente directe, partenaires)
- Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire
Enseignements professionnels :
Animés par les formateurs de l’Ecole de la banque et du réseau La Poste :
- Relation client
- Produits et services de La Poste
- Méthodes de vente
- Communication professionnelle
- Outils informatiques