Le BTS banque est une formation taillée sur mesure pour vous insérer dans le secteur bancaire. Ses cours sont prévus pour vous donner toutes les compétences nécessaires pour comprendre l’environnement juridique, la gestion de la relation client et la finance en général.
Mais en pratique, quel est le programme de ce BTS ? Comment y accéder et quels sont ses débouchés ? Quelles matières devrez-vous maîtriser pour obtenir votre diplôme ? Formaposte Sud Est vous propose d’éclaircir la question.
Accéder au BTS banque
Pour intégrer un BTS banque, l’inscription des étudiants se fait en ligne sur Parcoursup et la sélection est faite sur dossier. Il vous faudra donc déposer une candidature, qui sera évaluée par un jury. Cela signifie qu’un bon dossier augmentera d’autant vos chances d’être pris !
Quelques écoles, comme Formaposte Sud Est, peuvent permettre des inscriptions en direct. Vous n’êtes donc pas obligés de passer par Parcoursup.
En particulier, être titulaire du bac est recommandé pour justifier de votre niveau d’études. Un bac général, professionnel ou technologique STMG est une bonne base pour construire votre candidature. C’est encore mieux si vous avez choisi une spécialité Gestion et finance, ou si vous avez un bac professionnel Métiers du commerce. En effet, le BTS Banque fait partie des formations en banque et commerce, avoir des bases de connaissance du secteur au préalable est un vrai plus pour votre candidature.
Pour un BTS banque, voilà les qualités que vous devrez mettre en avant :
- Compétences de travail d’équipe ;
- Autonomie et organisation ;
- Capacités de communication et de relation client ;
- Aisance d’expression écrite comme orale ;
- Maîtrise des outils informatiques ;
- Connaissance des secteurs financiers et de leur environnement juridique.
Les objectifs d’une formation en BTS banque
En quelques mots, les objectifs d’un BTS banque sont de former des employés bancaires qui maîtrisent les tenants et les aboutissants du secteur financier, mais qui sont également irréprochables au niveau de leur gestion de la clientèle.
Ainsi, la formation comporte des matières telles que l’expression et la langue pour améliorer les services aux clients. Cela permet aux étudiants d’avoir toutes compétences pour assurer une bonne gestion des demandes et une communication fluide.
Une autre partie de la formation consiste à suivre le développement de l’activité commerciale et financière. En étant au fait de l’actualité du secteur bancaire, le futur employé de banque est capable de conseiller ses clients en matière de produits et de services, ainsi que d’évaluer les risques financiers.
Enfin, l’aspect juridique de la finance est aussi pris en compte. À l’issue de votre BTS banque, vous saurez tout ce qu’il y a à savoir sur la réglementation et les lois qui gouvernent le commerce et le secteur bancaire !
L’objectif de tout BTS est de permettre aux étudiants de s’insérer directement dans le monde du travail une fois le diplôme en poche. Vous pouvez d’ailleurs commencer à travailler en alternance pendant votre BTS. Cependant, il est aussi tout à fait possible, en fonction de vos résultats et de vos aspirations, de continuer vos études pour vous spécialiser et acquérir de nouvelles compétences !
Les matières au programme du BTS banque
Culture générale et expression
Un employé de banque doit pouvoir s’exprimer et avoir une solide culture générale pour faciliter les interactions au quotidien, aussi bien avec ses collègues qu’avec les clients.
Langue vivante
Dans le monde professionnel, il est primordial de maîtriser au moins une langue étrangère. L’anglais est comme partout un atout précieux, mais une langue comme l’allemand ou l’espagnol est également un bon choix !
Gestion de la relation client
Une grande partie de votre travail en banque consistera à interagir avec la clientèle. Il est donc essentiel, pour votre activité professionnelle, de maîtriser la communication afin d’offrir les meilleurs services possibles.
Développement et suivi de l’activité commerciale
Le commerce étant indissociable du secteur bancaire, une grande partie des cours au programme du BTS banque est consacrée à son apprentissage.
Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire
Il est très important, quand vous travaillez dans une banque, de connaître sur le bout des doigts l’aspect juridique de votre profession. Qu’il s’agisse d’informer les clients sur un contrat ou de les accompagner dans leur gestion financière, ce cours vous donnera tous les outils nécessaires à l’exercice de votre métier.
Matières facultatives
Pour compléter votre apprentissage, vous pouvez aussi opter pour une ou plusieurs matières facultatives, selon ce que propose votre établissement. Vous pouvez ainsi choisir d’étudier une deuxième langue vivante ou encore de poursuivre une certification professionnelle.
L’examen en fin de formation
Selon votre organisme de formation, vous pouvez passer des examens blancs pendant votre BTS. Les épreuves finales, quant à elles, sont organisées par l’Éducation nationale, car il s’agit d’un diplôme d’État. Il se déroule au mois de mai après deux ans de formation.
Chaque matière est évaluée au cours d’une épreuve séparée, à l’écrit ou à l’oral. Les épreuves écrites concernent :
- La culture générale et l’expression ;
- L’environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire
- Une étude de cas.
La durée de chaque épreuve écrite est de 4 heures.
Vous devrez également passer des épreuves orales :
- Gestion de la relation client ;
- Analyse de situation commerciale.
Enfin, votre langue vivante étrangère est évaluée par un mélange d’oral et d’écrit pour une durée de 2 heures et 20 minutes.
Vous pouvez également passer des épreuves facultatives qui diffèrent selon vos options : un oral de 20 minutes pour la LV2 ou un écrit de 2 heures pour la certification professionnelle, par exemple.
Après la formation
L’insertion professionnelle et les débouchés
À l’issue de votre BTS, vous aurez tous les outils nécessaires pour commencer votre activité professionnelle dans une banque ou autre établissement financier.
Les nouveaux conseillers bancaires titulaires du BTS commencent le plus souvent comme chargés d’accueil. Ils ont pour tâche de gérer les opérations courantes. Après avoir fait leurs preuves, ils peuvent recevoir un portefeuille de clients.
Pour vous constituer très tôt un réseau et favoriser votre insertion professionnelle, songez à effectuer votre formation en alternance. Travailler dans une entreprise, au contact de la clientèle et d’autres professionnels du secteur, vous donnera une expérience précieuse pour réussir les épreuves et trouver un employeur après le BTS, par exemple dans la relation client ou dans le commerce.
Poursuivre ses études
Les étudiants qui obtiennent de bons résultats au BTS peuvent envisager de continuer leurs études pour acquérir des compétences supplémentaires et augmenter leurs débouchés.
Vos options sont multiples :
- Diplôme universitaire d’ingénierie en technique de banque-assurance ;
- Licence professionnelle mention assurance, banque et finance ;
- École de commerce et de gestion.
Tout cela n’est bien sûr pas obligatoire, mais souvenez-vous qu’un bon diplôme est la clé d’un contrat prestigieux. Et plus vous aurez d’expérience, plus vous serez efficace dans l’entreprise qui vous accueillera !
FAQ – Vos questions sur le programme BTS banque
Le programme inclut des matières générales (culture générale, langue vivante) et professionnelles comme la gestion de la relation client, l’activité commerciale et l’environnement bancaire juridique et économique.
Le BTS banque se prépare en deux ans, en formation initiale ou en alternance, avec des stages ou des périodes en entreprise.
Les débouchés sont variés : conseiller clientèle particuliers, chargé de clientèle professionnelle, assistant commercial en agence bancaire ou en société de services financiers.
Oui, il est possible de continuer en licence professionnelle, bachelor banque/assurance, ou même vers un master en finance ou gestion pour évoluer vers des postes à responsabilité.