Vous appréciez le contact client et souhaitez en faire votre vocation ? Formaposte vous propose de faire le point sur les formations qui s’offrent à vous pour accéder au métier de chargé de clientèle. L’occasion idéale pour faire le point sur ces métiers mêlant relationnel et commerce.
Le BTS NDRC
Le chargé de clientèle est le contact privilégié des clients avec l’entreprise. Il conseille et répond au mieux aux demandes de ses interlocuteurs ; il est garant d’un service d’une qualité optimale. Il est amené à effectuer des transactions, qu’il soit en agence ou à distance. Il est doté d’excellentes aptitudes organisationnelles et relationnelles.
Le BTS NDRC vous propose un cursus qui développe vos compétences en négociation et en communication. La gestion de la relation client est au cœur de la formation chargé de clientèle à distance qui requiert une grande autonomie.
Le BTS Banque
Si le travail en agence vous attire et que vous souhaitez vous orienter sur des filières bancaires par la suite, le BTS Banque pourrait aussi vous séduire. La formation Formaposte vous propose une immersion dans le secteur de la banque avec une initiation aux techniques de vente et de négociation. Vous apprenez à manier les outils d’opération bancaire et valorisez auprès de la clientèle les produits bancaires et services postaux du groupe. Ce BTS reconnu par l’État vous offre une formation complémentaire entre théorie et pratique en alternance pour une appréhension rapide du milieu de l’entreprise.
Ces emplois vous intéressent ? Inscrivez-vous dès maintenant aux formations Formaposte et trouvez votre voie.