Formations niveau Bac + 5 – RESPONSABLE EXPLOITATION & SERVICE CLIENT (H/F)

Ouverture des inscriptions le 4 mars 2024

Pendant 24 mois, préparez un MBA Management de la Supply Chain avec les partenaires suivants : MBWAY Lyon, MBWAY Chambéry ou MBWAY Annecy.

Pour en savoir plus sur la formation et ses enseignements, cliquez ici.

MBWAY Lyon

10 postes en alternance sont à pourvoir dans la Drôme, l’Ardèche, la Loire, l’Ain et le Rhône parmi : Montélimar, Tournon-sur-Rhône, Valence, Ambérieu-en-Bugey, Corbas, Lyon, Villeurbanne, Dardilly, Saint-Etienne, Saint-Génis-Laval, Roanne, Saint-Just-Saint-Rambert

MBWAY Chambéry

2 postes en alternance sont à pourvoir dans la Savoie parmi : Eybens, Grenoble

MBWAY Annecy

2 postes en alternance sont à pourvoir dans la Haute-Savoie parmi : Argonay, Thonon-les-Bains

Rémunération :

Salarié sous contrat d’apprentissage : entre 1482,21€ à 2067,67 €* brut en fonction de votre âge et de votre année d’étude

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation

Prérequis

• Être éligible au contrat d’apprentissage* (avoir moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)
• Être titulaire d’un diplôme de niveau bac +3
• Justifier d’une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages), en priorité dans le domaine commerciale et/ou relation client
• Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés

Pour télécharger la brochure de formation, cliquez ici

Ouverture des inscriptions le 4 mars 2024

Pendant 24 mois, préparez un MBA Supply Chain Management en partenariat avec ESCO WESFORD de Clermont-Ferrand

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4 postes en alternance sont à pourvoir parmi : Cusset, Riom, Montluçon, Clermont-Ferrand

Rémunération :

Salarié sous contrat d’apprentissage : entre 1482,21€ et 2067,67€* brut en fonction de votre âge et de votre année d’étude

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation

Prérequis

• Être éligible au contrat d’apprentissage* (avoir moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)
• Être titulaire d’un diplôme de niveau bac +3
• Justifier d’une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages), en priorité dans le domaine commerciale et/ou relation client
• Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés

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Ouverture des inscriptions le 4 mars 2024

Pendant 24 mois, préparez un TMBA Management de la Supply Chain avec MBWAY Montpellier ou MBWAY Toulouse

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MBWAY Montpellier

10 postes en alternance sont à pourvoir dans la l’Hérault, le Gard, l’Aude et les Pyrénées-Orientales parmi : Saint-Génis-des-Fontaines, Saint-Gély-du-Fesc, Mende, Narbonne, Agde, Vendres, Nîmes, Bagnols-sur-Cèze, Perpignan

MBWAY Toulouse

6 postes en alternance sont à pourvoir en Midi-Pyrénées parmi : Tarbes, Saint-Affrique, Saint-Gaudens, Onet-le-Château, Plaisance-du-Touch, Lhospitalet

Rémunération :

Salarié sous contrat d’apprentissage : entre 1482,21€ et 2067,67€* brut en fonction de votre âge et de votre année d’étude

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation

Prérequis

• Être éligible au contrat d’apprentissage* (avoir moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)
• Être titulaire d’un diplôme de niveau bac +3
• Justifier d’une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages), en priorité dans le domaine commerciale et/ou relation client
• Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés

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Ouverture des inscriptions le 4 mars 2024

Pendant 24 mois, préparez un Mastère Manager de Projets Innovants & Entrepreneuriat – My Business School Fréjus, Marseille ou Aix-en-Provence

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Postes à pourvoir :

My Business School Fréjus

1 poste de Responsable Exploitation et  Service Clients (H/F) en alternance est à pourvoir dans le Var : Les Arcs

My Business School Marseille

4 postes de Responsable Exploitation et  Service Clients (H/F) en alternance sont à pourvoir dans les Bouches-du-Rhône : Aubagne, Marseille, Vitrolles

My Business School Aix-en-Provence

6 postes de Responsable Exploitation et  Service Clients (H/F) en alternance sont à pourvoir dans les Bouches-du-Rhône, le Vaucluse et les Alpes-de-Haute-Provence : Aix-en-Provence, Gardanne, Arles, Manosque, Orange

Rémunération :

Salarié sous contrat d’apprentissage : entre 1482,21€ et 2067,67€* brut en fonction de votre âge et de votre année d’étude

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation

Prérequis

• Être éligible au contrat d’apprentissage* (avoir moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)
• Être titulaire d’un diplôme de niveau bac +3
• Justifier d’une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages), en priorité dans le domaine commerciale et/ou relation client
• Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés

Responsable de l’Exploitation et du Service Client (H/F)

Contexte :

Au sein d’une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l’activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l’atteinte des objectifs d’activité et de gestion des coûts. Il mobilise et implique less équipes (responsable d’équipe) dans les projets de transformation des organisations. Il contribue à animer le dialogue social au sein de son établissement.

Missions exercées en alternance : 

MANAGER ET ACCOMPAGNER LES ÉQUIPES

• Vous traitez et résolvez les problématiques terrain du quotidien auprès des agents (F/H) et des responsables d’équipes
• Vous assurez les briefs quotidiens à votre établissement courrier (avec les responsables d’équipes et autres établissement de votre secteur)
• Vous réalisez quotidiennement le tour terrain en vous assurant du bon déroulement de l’activité en accord avec les processus
• Vous participez à l’animation des responsables d’équipe avec le RAC pour les faire adhérer au développement commercial
• Vous managez les équipes présentes sur les sites de distribution dont vous avez la charge
• Vous réalisez et pilotez la formation des responsables d’équipe
• Vous êtes membre du Comité de Direction (CODIR)

OPTIMISER L ’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

• Vous gérez les ressources, notamment humaines, dans le respect du budget
• Vous participez à la mise en place des cycles de réorganisation et accompagnez les équipes dans cette conduite aux changements
• Vous participez aux différents projets de vos sites pour répondre à une problématique fonctionnelle/organisationnelle, en lien avec différents collaborateurs

GARANTIR LA QUALITÉ ET LA SÉCURITÉ DES SITES

• Vous êtes le garant du respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes les équipes
• Vous vous assurez de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de votre périmètre d’activité.

PARTICIPER AU DÉVELOPPEMENT DE VOS SITES

• Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires
• Vous valorisez et communiquez sur l’atteinte des objectifs de développement
• Vous assurez la satisfaction des clients au sein de vos sites