Conditions
  • Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un BAC+3
  • Titulaire du permis de conduire français ou européen souhaité
  • Avoir moins de 30 ans sauf exceptions (RQTH,...)

Pourquoi choisir cette formation ?

Cette formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour le développement commercial, l’encadrement et l’animation d’une équipe commerciale ainsi que du personnel de gestion. Vous obtiendrez un Master reconnu par l’Etat (diplôme de niveau 7).

 

Pendant 24 mois, vous bénéficierez d’une formation complète qui a pour objectif de former des futurs managers commerciaux, capables de mettre en œuvre une stratégie commerciale, d’organiser et de gérer la force de vente, dans un environnement multi-services.

Les formations en alternance pour devenir Responsable de l'espace commecial (H/F)

Métier visé

Responsable de l’espace commercial (H/F)

 

Le contexte :

Au sein d’un bureau de Poste, le Responsable Espace Commercial (REC) (H/F), pilote les activités bancaires et de vente au guichet/libre-service dans une logique de rentabilité et de service client. Grâce à ses nombreux atouts et actions, le responsable commercial orchestre la stratégie de vente de l’entreprise. Ses missions sont à mi-chemin entre l’encadrement des équipes de commerciaux et la vente.

 

Les missions :

 

GARANTIR LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ACTIVITÉS DU GROUPE :

  • Vous garantissez le développement du chiffre d’affaires des produits courriers / colis, mobile et bancaire de votre zone de chalandise en synergie avec les différentes équipes.
  • Vous développez l’activité commercial de la clientèle professionnelle
  • Vous pilotez  l’activité des partenaires externes
  • Vous veillez au respect de la conformité de la production et du back-office

 

GARANTIR L’EXPÉRIENCE CLIENT DANS UNE DIMENSION OMNICANALE

  • Vous organisez le parcours client au sein de l’espace commercial et mobilisez les équipes autour de son animation
  • Vous construisez et mettez en œuvre le diagnostic et le plan d’actions visant à accroitre la satisfaction des clients
  • Vous pilotez le merchandising
  • Vous garantissez la mise en œuvre de la démarche Expérience Client et l’atteinte des standards de service
  • Vous participez à la prévention, prise en change et traitement des incivilités

 

MANAGER L’ÉQUIPE « ESPACE COMMERCIAL » :

  • Vous managez au quotidien une équipe composée principalement de chargés de clientèle
  • Vous animez les équipes pour permettre leur montée en compétences en techniques de vente et connaissance produits.
  • Vous organisez le management collectif et personnalisé de votre équipe et leur apportez conseil, soutien et motivation.
  • Vous accompagnez leur évolution professionnelle

 

 

Conditions
  • Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un BAC+3
  • Titulaire du permis de conduire français ou européen souhaité
  • Avoir moins de 30 ans sauf exceptions (RQTH,...)

Cette formation vous intéresse ?

Contactez-nous !